Atendimento humano
Fale com um consultor antes de reservar
Nenhuma dúvida fica sem resposta. Nosso time responde em até uma hora útil por telefone, e-mail ou WhatsApp.
Como prefere ser atendido?
Sabemos que cada cliente tem uma rotina diferente. Por isso, a Lumenfswift oferece múltiplos canais de contato: telefone direto para quem prefere conversar, e-mail para quem precisa de um registro formal da reserva e WhatsApp para atualizações rápidas durante a locação. Em todos os canais, o senhor fala com um consultor humano — não com um chatbot. O formulário abaixo encaminha sua mensagem diretamente à equipe de reservas, que retorna com disponibilidade e proposta personalizada.
Nossos dados de contato
Endereço: Av. Beira Mar, 2941, Fortaleza - CE, 60165-121, Brasil. Telefone: +55 (85) 99841-3300. E-mail: contato@lumenfswift.site. Horário de atendimento: segunda a sexta das 08h às 18h; sábados das 09h às 13h.
Envie sua mensagem
O que acontece após o envio da mensagem
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Resposta em até 1 hora útil
Um consultor analisa a solicitação e retorna com disponibilidade de frota, opções de veículo e uma proposta de valor clara, sem termos ocultos ou taxas surpresa.
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Confirmação personalizada
Após a aprovação da proposta, o senhor recebe um comprovante digital com todos os detalhes da locação — veículo, horário, local de entrega e cobertura de seguro incluída.
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Logística de entrega combinada
O consultor confirma endereço, horário exato e qualquer solicitação especial — cadeirinha infantil, GPS portátil, adaptador de tomada — para que tudo esteja pronto na chegada.
“Entrei em contato às 14h de uma sexta-feira, com necessidade de um sedã para o fim de semana. Recebi a proposta em 40 minutos, confirmei às 15h e o carro foi entregue às 8h do sábado no meu hotel. Uma experiência diferente de qualquer outra locadora que já usei em Fortaleza.”
— Beatriz Cavalcante, Recife - PE
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